Я помогаю
- Найти и построить отношения, в которых вас выбирают, слышат и ценят
- Зарабатывать больше и проще
- Стать себе другом, а не строгим судьей
Темы с которыми я работаю:
Отношения
Ко мне приходят люди, которые устали гадать, проблема в отношениях или в них самих
Вы можете обратиться ко мне, чтобы:
Вы можете обратиться ко мне, чтобы:
- выбрать партнера, рядом с которым вы почувствуете себя ценной (-ым), а не будете доказывать, что вас можно любить
- перестать притягивать недоступных, холодных или неподходящих партнеров
- разобраться, хотите ли вы оставаться в отношениях, или принять решение уйти
- научиться говорить “нет”, выдерживать чужое недовольство и не чувствовать себя плохим человеком каждый раз, когда выбираете себя
- научиться спокойно обсуждать секс, деньги, планы на будущее и другие важные темы, не молчать и не взрываться
- проходить конфликты так, чтобы они не разрушали близость, а помогали лучше понимать друг друга
- найти больше «своих» людей: тех, с кем можно быть настоящей (-им), а не удобной версией себя
- начать отношения, даже если их никогда не было в вашей взрослой жизни, и забыть ощущение, что «с вами что-то не так»
- расстаться по-настоящему с тем, кто уже не с вами, перестать вспоминать бывшего, анализировать и переживать
- улучшить взрослые отношения с родителями: освободиться от вины, обид, контроля, зависимости и необходимости все время что-то доказывать
В результате становится легче говорить о своих желаниях, выбирать подходящих людей, и строить отношения, где есть близость, уважение и радость быть вместе.
- найти больше «своих» людей: тех, с кем можно быть настоящей (-им), а не удобной версией себя
- начать отношения, даже если их никогда не было в вашей взрослой жизни, и забыть ощущение, что «с вами что-то не так»
- расстаться по-настоящему с тем, кто уже не с вами, перестать вспоминать бывшего, анализировать и переживать
- улучшить взрослые отношения с родителями: освободиться от вины, обид, контроля, зависимости и необходимости все время что-то доказывать
В результате становится легче говорить о своих желаниях, выбирать подходящих людей, и строить отношения, где есть близость, уважение и радость быть вместе.
Деньги и самореализация
Приходите, если много работаете, страшно устаете и остаетесь недовольными результатом
Вы можете обратиться ко мне, чтобы:
Вы можете обратиться ко мне, чтобы:
- понять, куда дальше развиваться в профессии, если старый формат уже тесен, а новый пока страшно выбирать,
- зарабатывать больше в комфортном режиме — так, как подходит именно вам
- спокойнее себя чувствовать в теме денег и больше не бояться умереть под мостом
- избавиться от ощущения, что деньги где-то рядом, но не у вас
- перестать выкладываться на износ и научиться получать удовольствие от отдыха
- разобраться, почему трудно брать деньги за свою работу — и решиться повысить чек
- перестать бояться, что вас разоблачат, что вы недостойны тут быть и заниматься своим делом
- увидеть, что мешает бизнесу расти и устранить эти препятствия
- увереннее проявляться: запускать проекты, выступать публично, занимать свое место в профессии и не сжиматься от мысли «а что обо мне подумают?»
С этой темой часто приходят специалисты в найме, предприниматели и люди, которые давно хотят большего, но будто уперлись в невидимую стену
В результате становится легче развиваться в профессии, получать больше денег и испытывать удовольствие от того, как вы работаете и живете.
Самоценность
Приходите, если вы умеете поддерживать всех вокруг,
но к себе выдвигаете жесткие требования без права на ошибку
Вы можете обратиться ко мне, чтобы:
С этой темой приходят люди, которые устали круглосуточно быть удобными, сильными и взрослыми
В результате появляется больше энергии и радости в жизни:
вы лучше слышите себя и сохраняете уважение и связь с близкими
но к себе выдвигаете жесткие требования без права на ошибку
Вы можете обратиться ко мне, чтобы:
- стать к себе добрее, научиться себя поддерживать, а не мочить критикой
- замечать свои маленькие и большие успехи
- принимать себя любым: в моменты триумфа и когда совершили ошибку
- чувствовать себя в порядке, даже если другие прыгнули выше и пробежали дальше, чем вы
- перестать жертвовать едой, сном отдыхом, даже когда есть более важные дела
- понять, чего хотите вы, а не мама, партнёр, начальник и все эти уважаемые люди
- договориться с Внутренними Перфекционистом и Прокрастинатором, начать делать то, что для вас важно, достаточно хорошо и регулярно
- замечать тревогу, стыд, вину, злость и направлять эти трудные чувства себе на пользу.
- выбирать себя с чистой душой и совестью
- почувствовать, что вы, наконец, живете своей жизнью
С этой темой приходят люди, которые устали круглосуточно быть удобными, сильными и взрослыми
В результате появляется больше энергии и радости в жизни:
вы лучше слышите себя и сохраняете уважение и связь с близкими
Тарифы
Разовая встреча онлайн
9 500 рублей
Разовая встреча офлайн
(г. Москва, м.Достоевская)
10 000 рублей
Пакет 4 встречи
34 000 рублей
(8 500 рублей за встречу, экономия 6000 рублей)
Можем сначала познакомиться и бесплатно созвониться на 10-15 минут.
Расскажу, как работаю, вы зададите вопросы и поймете, комфортно ли вам со мной.
Расскажу, как работаю, вы зададите вопросы и поймете, комфортно ли вам со мной.
Работаю только с теми, кто пришел по собственному желанию
Если жена, муж, мама, начальница, сын маминой подруги настаивают, чтобы вы пришли ко мне на прием, я обязательно вас спрошу: «А хотите ли вы этого сами? Или это спецоперация по причинению вам добра?»
Также не оказываю помощь при зависимостях (алкогольной, наркотической, игровой)
Также не оказываю помощь при зависимостях (алкогольной, наркотической, игровой)
Методы, которые я использую в работе
- Ориентированный на решение подход
Для тех, кто устал бесконечно искать причины проблем в детстве и хочет двигаться вперед. Помогает увидеть, что уже работает, сделать понятные шаги, заметить изменения к лучшему — и, главное, решить проблему - Психотерапевтическая кинезиология и телесная терапияТело никогда не врёт и показывает то, к чему через голову можно долго подступаться. С помощью мышечного тестирования я нахожу внутренние препятствия (страхи, травмы, убеждения), которые мешают прийти к желаемой цели, и помогаю их убрать.
Работа с мышцами помогает человеку спокойнее отстаивать свои границы, чувствовать себя увереннее, больше опираться на себя, легче проявляться, просить о помощи, расти в деньгах.
- Нарративная практикаПомогает перестать быть главным героем рассказа «что со мной не так». Вместо самокритики появляется больше интереса к себе. Вы лучше понимаете, кто вы, что для вас важно, и какую жизнь хотите создавать дальше
- Эмоционально-образная терапияПомогает разобраться с чувствами, которые не проходят сами. Подходит для работы с тревогой, обидой, страхом, виной, болезненными расставаниями и внутренними конфликтами
- Когнитивно-поведенческая и схема-терапияПомогают понять, почему вы наступаете на одни и те же грабли, и заменить привычные сценарии на новые, более полезные для вас
- Практики самосострадания
Учат относиться к себе с пониманием и поддержкой. «Не жалеть себя и ничего не делать», а быть на своей стороне и действовать без самонасилия
Мы подбираем тот метод, который подходит именно вам
Немного обо мне
Родилась и живу в Москве.
Психологом решила стать в 13 лет. Тогда я читала Фрейда на рыбалке, убегала с дискотеки на кружок психологии и могла часами размышлять, почему люди принимают те или иные решения. Психология остаётся одной из самых интересных вещей в моей жизни уже больше двадцати лет.
Не представляю своей жизни без путешествий и обучений! Побывала в 36 странах и знаю, как выжить в лесу без палатки. Постоянно осваиваю что-то новое, от актёрского мастерства до управленческих поединков.
Забочусь о своем здоровье: не употребляю алкоголь, не курю. Занимаюсь пилатесом, катаюсь на сноуборде.
А еще я неисправимый гедонист. Выбираю яркие цвета, громко смеюсь и ем жизнь большой ложкой. Иначе зачем это всё?
Психологом решила стать в 13 лет. Тогда я читала Фрейда на рыбалке, убегала с дискотеки на кружок психологии и могла часами размышлять, почему люди принимают те или иные решения. Психология остаётся одной из самых интересных вещей в моей жизни уже больше двадцати лет.
Не представляю своей жизни без путешествий и обучений! Побывала в 36 странах и знаю, как выжить в лесу без палатки. Постоянно осваиваю что-то новое, от актёрского мастерства до управленческих поединков.
Забочусь о своем здоровье: не употребляю алкоголь, не курю. Занимаюсь пилатесом, катаюсь на сноуборде.
А еще я неисправимый гедонист. Выбираю яркие цвета, громко смеюсь и ем жизнь большой ложкой. Иначе зачем это всё?
Мои ценности
- Любопытство — моя суперсила как психолога. Мне интересен другой человек, почему проблема держится и что может помочь
- Принятие. Я не буду вас критиковать, учить жизни и давать советы. Я всегда на вашей стороне, даже если вы сами пока против себя
- Мне важно, чтобы терапия приводила к изменениям в реальной жизни. Поэтому я не только слушаю, но и помогаю находить, что мешает, и как это подвинуть
- Я вижу своих клиентов сильными и способными — и в ходе терапии вы тоже начинаете смотреть на себя влюбленными глазами
- Считаю, что проблема не в людях, проблемы — у людей. С вами все ок
- Верю, что безвыходных ситуаций не бывает. Даже если решение пока не видно, его можно найти
- Человек — эксперт своей жизни. Психолог — эксперт в задавании вопросов
- Честность и прозрачность. Вы всегда можете сказать, если вам что-то не нравится или вызывает сомнение, мы подберем то, что подходит именно вам
Опыт и образование
По образованию я клинический психолог. Это дало мне хорошую базу в нейропсихологии, психосоматике, неврологии, психиатрии. Знания о работе мозга и психике помогают мне точнее видеть, что происходит с человеком, и подбирать подходящий способ работы.
После университета я получила дополнительную подготовку в нескольких направлениях психотерапии и продолжаю учиться до сих пор.
После университета я получила дополнительную подготовку в нескольких направлениях психотерапии и продолжаю учиться до сих пор.
Работала в психиатрической больнице, на телефоне доверия, в детском лагере, в экспертизе инвалидности, в логопедическом центре, занималась восстановлением мозга после инсультов и черепно-мозговых травм, проводила занятия для детей с нарушениями развития.
Этот опыт научил меня не пугаться сложных запросов, видеть за симптомами живого человека и искать решения там, где кажется, что выхода нет.
Сейчас я полностью ушла в частную практику: провожу индивидуальную и групповую психотерапию, продолжаю изучать современные методы помощи и научные исследования о том, как эффективнее приводить клиентов к результату.
Этот опыт научил меня не пугаться сложных запросов, видеть за симптомами живого человека и искать решения там, где кажется, что выхода нет.
Сейчас я полностью ушла в частную практику: провожу индивидуальную и групповую психотерапию, продолжаю изучать современные методы помощи и научные исследования о том, как эффективнее приводить клиентов к результату.
Контакты
Здесь можно задать вопрос или записаться на консультацию, если Telegram не подходит Вам для этого
СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Настоящим я, субъект персональных данных, именуемый в дальнейшем пользователь, действуя от своего имени, добровольно свободно, своей волей и в своем интересе, являясь дееспособным физическим лицом, не находясь под влиянием заблуждения, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», проставляя галочку напротив текста «Я предоставляю свое согласие на обработку персональных данных», и нажимая на кнопку отправки заполненной формы либо совершая иные действия, связанные с внесением своих персональных данных в специальных формах на Сайте по адресу: https://olgasolovieva.ru/, включая все их поддомены (далее — Сайт), даю свое полное, конкретное, информированное и сознательное согласие следующему оператору персональных данных:
Соловьевой Ольге Андреевне, действующей в качестве физического лица, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), ИНН 774324934499 (далее – «Оператор»);
Перечень обрабатываемых данных
Я разрешаю обработку следующих персональных данных, предоставленных мной при использовании Сайта https://olgasolovieva.ru/:
- Фамилия, имя, отчество.
- номер телефона,
- адрес электронной почты.
- аккаунты в мессенджерах и социальных сетях (при предоставлении самим Пользователем для связи).
- данные, автоматически собираемые при посещении Сайта: IP-адрес, данные файлов cookie (куки), информация о браузере, операционная система, данные о посещенных страницах Сайте и времени нахождения на них (обрабатываются в обезличенном виде для статистики).
Цели обработки
Заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров с физическими и юридическими лицами на оказание психологических и информационно-консультационных услуг (включая идентификацию Пользователя, коммуникацию по вопросам услуг, проведение расчетов).
Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта Оператора.
Установления с Пользователем обратной связи, включая направление запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.
Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
Подтверждения факта оплаты.
Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.
Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров Оператора с целью онлайн-оплаты.
Проведение обезличенного статистического исследования данных для повышения качества работы Сайта и предоставляемых услуг.
Способы и действия по обработке
Согласие дается на автоматизированную и неавтоматизированную обработку (сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение) моих данных.
Срок обработки и хранения
Настоящее согласие вступает в силу с момента моего первого посещения Сайта (или отправки формы обратной связи) и действует до достижения целей обработки.
В случае, если между мной и Оператором не заключен договор, данные хранятся не более 3 (трех) лет с момента последнего посещения Сайта.
В случае заключения договора данные хранятся в течение срока действия договора и установленных законом сроков исковой давности.
Порядок отзыва и уничтожения данных
Я вправе отозвать настоящее согласие в любой момент, направив письменный запрос на адрес электронной почты: solovievaolgaa@gmail.com.
Оператор обязан прекратить обработку и обеспечить уничтожение персональных данных в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с даты получения отзыва.
Уничтожение данных осуществляется путем безвозвратного удаления цифровых записей из информационной системы Оператора с оформлением соответствующего Акта об уничтожении.
Я ознакомлен и согласен с тем, что передача моих персональных данных может осуществляться Оператором в объеме, необходимом для получения мной доступа к Сайту, его Содержанию, третьим лицам (Общество с ограниченной ответственностью "Яндекс", тип организации: юридическое лицо, Страна местонахождения организации: Россия, адрес организации: Москва Город, Льва Толстого Улица, дом 16, ИНН: 7736207543, ОГРН: 1027700229193, страна: Россия, адрес ЦОДа: Москва Город, Льва Толстого Улица, дом 16. Сайт: https://ya.ru/.), действующим на основании договора с Оператором, для исполнения обязательств перед Пользователем и только в рамках настоящего Соглашения.
Даю согласие на обработку своих персональных данных, указанных в настоящем согласии, а также подтверждаю, что Оператором разъяснены последствия непредоставления персональных данных, в случаях, когда предоставление таких данных является обязательным в соответствии с федеральным законом.
Я проинформирован, что лицо, указанное в пункте 1 настоящего Согласия, вправе продолжать обработку персональных данных Пользователя после получения отзыва Согласия, а равно после истечения срока действия Согласия, при наличии оснований, предусмотренных частью 2 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Оператор при обработке персональных данных принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа к ним, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
Датой и временем формирования, подтверждения и отправки Согласия прошу считать момент маркировки соответствующего поля (либо нажатия на соответствующую кнопку) в Форме и/или нажатие на кнопку отправки Формы на любой странице Сайта и/или его поддоменов.
Я подтверждаю, что ознакомлен и согласен с Политикой обработки персональных данных Оператора, размещенной по адресу: https://olgasolovieva.ru/.
Соловьевой Ольге Андреевне, действующей в качестве физического лица, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), ИНН 774324934499 (далее – «Оператор»);
Перечень обрабатываемых данных
Я разрешаю обработку следующих персональных данных, предоставленных мной при использовании Сайта https://olgasolovieva.ru/:
- Фамилия, имя, отчество.
- номер телефона,
- адрес электронной почты.
- аккаунты в мессенджерах и социальных сетях (при предоставлении самим Пользователем для связи).
- данные, автоматически собираемые при посещении Сайта: IP-адрес, данные файлов cookie (куки), информация о браузере, операционная система, данные о посещенных страницах Сайте и времени нахождения на них (обрабатываются в обезличенном виде для статистики).
Цели обработки
Заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров с физическими и юридическими лицами на оказание психологических и информационно-консультационных услуг (включая идентификацию Пользователя, коммуникацию по вопросам услуг, проведение расчетов).
Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта Оператора.
Установления с Пользователем обратной связи, включая направление запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.
Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
Подтверждения факта оплаты.
Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.
Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров Оператора с целью онлайн-оплаты.
Проведение обезличенного статистического исследования данных для повышения качества работы Сайта и предоставляемых услуг.
Способы и действия по обработке
Согласие дается на автоматизированную и неавтоматизированную обработку (сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение) моих данных.
Срок обработки и хранения
Настоящее согласие вступает в силу с момента моего первого посещения Сайта (или отправки формы обратной связи) и действует до достижения целей обработки.
В случае, если между мной и Оператором не заключен договор, данные хранятся не более 3 (трех) лет с момента последнего посещения Сайта.
В случае заключения договора данные хранятся в течение срока действия договора и установленных законом сроков исковой давности.
Порядок отзыва и уничтожения данных
Я вправе отозвать настоящее согласие в любой момент, направив письменный запрос на адрес электронной почты: solovievaolgaa@gmail.com.
Оператор обязан прекратить обработку и обеспечить уничтожение персональных данных в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с даты получения отзыва.
Уничтожение данных осуществляется путем безвозвратного удаления цифровых записей из информационной системы Оператора с оформлением соответствующего Акта об уничтожении.
Я ознакомлен и согласен с тем, что передача моих персональных данных может осуществляться Оператором в объеме, необходимом для получения мной доступа к Сайту, его Содержанию, третьим лицам (Общество с ограниченной ответственностью "Яндекс", тип организации: юридическое лицо, Страна местонахождения организации: Россия, адрес организации: Москва Город, Льва Толстого Улица, дом 16, ИНН: 7736207543, ОГРН: 1027700229193, страна: Россия, адрес ЦОДа: Москва Город, Льва Толстого Улица, дом 16. Сайт: https://ya.ru/.), действующим на основании договора с Оператором, для исполнения обязательств перед Пользователем и только в рамках настоящего Соглашения.
Даю согласие на обработку своих персональных данных, указанных в настоящем согласии, а также подтверждаю, что Оператором разъяснены последствия непредоставления персональных данных, в случаях, когда предоставление таких данных является обязательным в соответствии с федеральным законом.
Я проинформирован, что лицо, указанное в пункте 1 настоящего Согласия, вправе продолжать обработку персональных данных Пользователя после получения отзыва Согласия, а равно после истечения срока действия Согласия, при наличии оснований, предусмотренных частью 2 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Оператор при обработке персональных данных принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа к ним, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
Датой и временем формирования, подтверждения и отправки Согласия прошу считать момент маркировки соответствующего поля (либо нажатия на соответствующую кнопку) в Форме и/или нажатие на кнопку отправки Формы на любой странице Сайта и/или его поддоменов.
Я подтверждаю, что ознакомлен и согласен с Политикой обработки персональных данных Оператора, размещенной по адресу: https://olgasolovieva.ru/.
Политика в отношении обработки персональных данных
Дата начала действия редакции 17.03.2026
Общие положения
1.1. Настоящая Политика Соловьевой Ольги Андреевны, действующей в качестве физического лица, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), ИНН 774324934499 (далее – «Оператор»), в отношении обработки персональных данных (далее - Политика) разработана во исполнение требований п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" (далее - Закон о персональных данных) в целях обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые обрабатывает Оператор.
1.3. Политика распространяется на отношения в области обработки персональных данных, возникшие у Оператора как до, так и после утверждения настоящей Политики.
1.4. Во исполнение требований ч. 2 ст. 18.1 Закона о персональных данных настоящая Политика публикуется в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на сайте Оператора.
1.5. Основные понятия, используемые в Политике:
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
Оператор персональных данных (далее по тексту - Оператор) – Соловьева Ольга Андреевна, действующая в качестве физического лица, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), ИНН 774324934499.
Субъект персональных данных (далее по тексту - Пользователь, Заказчик) – любое дееспособное физическое лицо, к которому относятся соответствующие персональные данные, просматривающий содержание сайта и/или использующее функционал сайта, и/или совершившее акцепт оферты Оператора.
Содержание и условия оферты расположены на сайте и его поддоменах https://olgasolovieva.ru/.
Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования. Обработка персональных данных включает в себя в том числе:
сбор;
запись;
систематизацию;
накопление;
хранение;
уточнение (обновление, изменение);
извлечение;
использование;
передачу (распространение, предоставление, доступ);
обезличивание;
блокирование;
удаление;
уничтожение;
Автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
Распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
Блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
Уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;
Обезличивание персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;
Информационная система персональных данных - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
1.6. Основные права и обязанности Оператора.
1.6.1. Оператор имеет право:
самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами;
поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Законом о персональных данных, соблюдать конфиденциальность персональных данных, принимать необходимые меры, направленные на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных;
в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных.
1.6.2. Оператор обязан:
организовывать обработку персональных данных в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)) по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 рабочих дней с даты получения такого запроса. Данный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней. Для этого Оператору необходимо направить в Роскомнадзор мотивированное уведомление с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации;
в порядке, определенном федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным в области обеспечения безопасности, обеспечивать взаимодействие с государственной системой обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак на информационные ресурсы РФ, включая информирование его о компьютерных инцидентах, которые повлекли неправомерную передачу (предоставление, распространение, доступ) персональных данных.
1.7. Основные права субъекта персональных данных. Субъект персональных данных имеет право:
получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
давать предварительное согласие на обработку персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
давать предварительное согласие на обработку персональных данных, разрешенных для распространения информации, а именно, публикации на сайте Оператора отзывов с фотоизображением и видео-отзывов клиентов;
обжаловать в Роскомнадзоре или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных.
Контроль за исполнением требований настоящей Политики осуществляется Оператором либо уполномоченным лицом, ответственным за организацию обработки персональных данных у Оператора.
Ответственность за нарушение требований законодательства Российской Федерации и нормативных актов Оператора в сфере обработки и защиты персональных данных определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен немедленно прекратить любое использование Сайта.
1.10. Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с этими условиями Пользователь обязан воздержаться от использования Сайта.
Если Субъект персональных данных не согласен с условиями Политики после того, как уже предоставил Оператору свои персональные данные (например, в рамках исполнения договора), он вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее заявление по адресу электронной почты Оператора, указанному в разделе 8 настоящей Политики. В таком случае обработка персональных данных будет прекращена в порядке и сроки, предусмотренные разделом 5 настоящей Политики и Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», что может повлечь невозможность дальнейшего оказания услуг.
Цели сбора персональных данных
2.1. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
2.2. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
2.3. Обработка Оператором персональных данных осуществляется в следующих целях:
Заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров с физическими и юридическими лицами на оказание психологических и информационно-консультационных услуг (включая идентификацию Пользователя, коммуникацию по вопросам услуг, проведение расчетов).
Идентификация Пользователя в целях предоставления доступа к персонализированным разделам Сайта и сервисам;
Проведение обезличенного статистического исследования данных для повышения качества работы Сайта и предоставляемых услуг.
Продвижение услуг на рынке (включая направление рекламных и информационных рассылок) исключительно на основании предварительного добровольного согласия Пользователя.
Правовые основания обработки персональных данных
3.1. Правовым основанием обработки персональных данных является совокупность нормативных правовых актов, во исполнение которых и в соответствии с которыми Оператор осуществляет обработку персональных данных, в том числе:
Конституция Российской Федерации;
Гражданский кодекс Российской Федерации;
иные нормативные правовые акты, регулирующие отношения, связанные с деятельностью Оператора.
3.2. Правовым основанием обработки персональных данных также являются:
согласие субъектов персональных данных на обработку их персональных данных;
договоры, заключаемые между Оператором и субъектами персональных данных;
согласие субъектов персональных данных на обработку персональных данных, разрешенных для распространение;
согласие субъектов персональных данных на получение рекламных рассылок.
Объем и категории обрабатываемых персональных данных, категории субъектов персональных данных
4.1. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки, предусмотренным в разд. 2 настоящей Политики. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки.
4.1.1. В зависимости от целей обработки, Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных Пользователей:
а) Общие персональные данные:
- Фамилия, имя, отчество.
- Контактные данные: номер телефона, адрес электронной почты.
- Реквизиты для заключения договора: дата рождения, адрес регистрации по месту жительства (при необходимости для договора).
- Данные для коммуникации: аккаунты в мессенджерах и социальных сетях (при предоставлении самим Пользователем для связи).
- Данные, автоматически собираемые при посещении Сайта: IP-адрес, данные файлов куки (cookie), информация о браузере, тип устройства, операционная система, данные о посещенных страницах Сайте и времени нахождения на них (обрабатываются в обезличенном виде для статистики).
б) Специальные категории персональных данных:
- Данные о состоянии здоровья: информация о психологическом и эмоциональном состоянии клиента, полученная от него в ходе консультаций, анкетирования или иного взаимодействия, направленного на оказание психологических услуг.
в) Иные данные:
- Иная информация, предоставленная Пользователем добровольно в целях исполнения договора оказания услуг (например, текст запроса, цели обращения).
4.2. Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:
- Клиенты (физические лица), в том числе потенциальные.
- Контрагенты Оператора (физические лица), представители контрагентов (юридических лиц).
4.3. Оператором не производится обработка биометрических персональных данных.
4.4. Оператор не получает и не обрабатывает банковские реквизиты Пользователей (номера банковских карт, счетов и т.п.).
Порядок и условия обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
5.2. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъектов персональных данных на обработку их персональных данных, а также без такового в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.3. Оператор исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную информацию и обладает необходимой дееспособностью для принятия решений в рамках использования Сайта и заключения договора. В случаях, когда это требуется по закону, Оператор вправе запросить подтверждение дееспособности или согласие законного представителя.
5.4. Оператор исходит из того, что:
5.4.1. Пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в формах Сайта и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.
5.4.2. В случае загрузки своего изображения через Сайт — Пользователь или его законный представитель на безвозмездной основе дает согласие на использование данного изображения (ст. 152.1 Гражданского кодекса) в целях, не связанных с установлением личности Пользователя. Пользователь обязуется не предоставлять фотографии третьих лиц в качестве своего изображения.
5.4.3. Пользователь осознает, что предоставляя согласие на распространение разрешенных Пользователем персональных данных такие данные могут быть размещены Оператором на Сайте или в онлайн сервисах, используемых Оператором для оказания услуг, где они становятся доступными для других пользователей Сайта или онлайн-сервиса и могут быть скопированы и распространены такими пользователями, если в согласии на распространение разрешенных персональных данных Пользователем не установлены ограничения и (или) условия их распространения.
5.5. Предоставляя указанное согласие, Пользователь уведомлен о праве установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Оператором неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц.
5.6. Оператор осуществляет обработку персональных данных для каждой цели их обработки следующими способами:
неавтоматизированная обработка персональных данных;
автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой;
смешанная обработка персональных данных.
5.7. Обработка персональных данных для каждой цели обработки, осуществляется путем:
получения персональных данных в устной и письменной форме непосредственно от субъектов персональных данных, а также получение персональных данных через информационные системы Оператора (заполнение регистрационных форм на сайте Оператора).
внесения персональных данных в журналы, реестры и информационные системы Оператора;
использования иных способов обработки персональных данных.
5.9. Не допускается раскрытие третьим лицам и распространение персональных данных без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
Требования к содержанию согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, утверждены Приказом Роскомнадзора от 24.02.2021 № 18.
5.10. Передача персональных данных органам дознания и следствия, в Федеральную налоговую службу, Социальный фонд России и другие уполномоченные органы исполнительной власти и организации осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
5.11. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, распространения и других несанкционированных действий, в том числе:
определяет угрозы безопасности персональных данных при их обработке;
принимает локальные нормативные акты и иные документы, регулирующие отношения в сфере обработки и защиты персональных данных;
назначает лиц, ответственных за обеспечение безопасности персональных данных в структурных подразделениях и информационных системах Оператора;
создает необходимые условия для работы с персональными данными;
организует учет документов, содержащих персональные данные;
организует работу с информационными системами, в которых обрабатываются персональные данные;
хранит персональные данные в условиях, при которых обеспечивается их сохранность и исключается неправомерный доступ к ним;
5.12. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требует каждая цель обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором.
5.12.1. Персональные данные на бумажных носителях хранятся у Оператора в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации", Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)).
5.12.2. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
5.13. Оператор прекращает обработку персональных данных в следующих случаях:
выявлен факт их неправомерной обработки. Срок - в течение трех рабочих дней с даты выявления;
достигнута цель их обработки;
истек срок действия или отозвано согласие субъекта персональных данных на обработку указанных данных, когда по Закону о персональных данных обработка этих данных допускается только с согласия.
5.14. При достижении целей обработки персональных данных, а также в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на их обработку Оператор прекращает обработку этих данных, если:
иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
Оператор не вправе осуществлять обработку без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных Законом о персональных данных или иными федеральными законами;
иное не предусмотрено другим соглашением между Оператором и субъектом персональных данных.
5.15. При обращении субъекта персональных данных к Оператору с требованием о прекращении обработки персональных данных в срок, не превышающий 10 рабочих дней с даты получения Оператором соответствующего требования, обработка персональных данных прекращается, за исключением случаев, предусмотренных Законом о персональных данных. Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней. Для этого Оператору необходимо направить субъекту персональных данных мотивированное уведомление с указанием причин продления срока.
5.16. При сборе персональных данных, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет, Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, указанных в Законе о персональных данных.
5.17. Субъект персональных данных принимает условия настоящей Политики и дает Оператору информированное и осознанное согласие на обработку своих персональных данных в следующих случаях:
5.17.1. При заполнении любых форм на Сайте (например, форм с кнопками «Записаться», «Зарегистрироваться»).
Согласие считается полученным с момента совершения Субъектом персональных данных последовательных и осознанных действий:
- Ознакомления с текстом настоящей Политики, доступной по ссылке, размещенной рядом с формой.
- Проставления отметки (галочки) в специальном поле, текст которого явно указывает на предоставление согласия на обработку общих персональных данных в целях, указанных в разделах 2 и 4.1 настоящей Политики.
- Нажатия кнопки, подтверждающей отправку данных.
5.17.2. Сбор и обработка специальных категорий персональных данных (сведений о состоянии здоровья, текущем психоэмоциональном состоянии) посредством веб-форм на Сайте не осуществляются. Согласие на обработку таких данных предоставляется Субъектом персональных данных исключительно в письменной форме на бумажном носителе (или в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной или простой электронной подписью в соответствии с соглашением сторон) при непосредственном заключении договора до начала оказания психологических услуг. Согласие на получение рекламных рассылок предоставляется Субъектом путем проставления отдельной отметки (галочки) в соответствующем чек-боксе на Сайте. Такие согласия могут быть отозваны в любое время в порядке, установленном разделом 5 настоящей Политики.
5.17.3. При внесении или изменении персональных данных в личном кабинете Субъект персональных данных несет ответственность за соответствие вносимых данных целям обработки, заявленным в настоящей Политике. Обработка вновь внесенных данных осуществляется в рамках ранее предоставленного общего согласия на обработку. Если вносимые данные относятся к специальным категориям, их обработка возможна только при наличии отдельного согласия, предусмотренного в п. 5.17.2.
5.17.4. При использовании Сайта осуществляется обработка данных с помощью файлов куки (cookie) и аналогичных технологий.
Технически необходимые файлы куки (cookie) обрабатываются для обеспечения функционирования Сайта на основании ст. 6 Закона о персональных данных.
Иные файлы куки (cookie) (например, для аналитики и рекламы) обрабатываются на основании отдельного согласия Субъекта персональных данных, которое запрашивается при первом посещении Сайта через всплывающее окно (баннер). Субъект выражает согласие путем нажатия на соответствующую кнопку в указанном баннере. Согласие действует в течение срока, указанного в баннере, но не более срока действия соответствующих куки (cookie)-файлов.
Субъект может в любой момент отозвать согласие на обработку необязательных куки (cookie) через настройки браузера или путем повторного вызова окна управления куки (cookie) на Сайте.
5.18. Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных действует со дня его предоставления и в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
5.18.1. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных (за исключением данных, необходимых для исполнения договора) путем направления соответствующего письменного заявления по адресу электронной почты Оператора: solovievaolgaa@gmail.com
5.18.2. Пользователь вправе отказаться от получения рекламных рассылок путем использования ссылки «Отписаться», расположенной в конце каждого письма, без отзыва согласия на обработку персональных данных в иных целях.
Актуализация, исправление, удаление, уничтожение персональных данных, ответы на запросы субъектов на доступ к персональным данным
6.1. Запросы субъекта персональных данных или его представителя, касающиеся обработки их персональных данных, принимаются Оператором исключительно по адресу электронной почты: solovievaolgaa@gmail.com.
Подтверждение факта обработки персональных данных Оператором, правовые основания и цели обработки персональных данных, а также иные сведения, указанные в ч. 7 ст. 14 Закона о персональных данных, предоставляются Оператором субъекту персональных данных или его представителю в течение 10 рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя. Данный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней. Для этого Оператору следует направить субъекту персональных данных мотивированное уведомление с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
В предоставляемые сведения не включаются персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Оператор предоставляет сведения, указанные в ч. 7 ст. 14 Закона о персональных данных, субъекту персональных данных или его представителю в той форме, в которой направлены соответствующие обращение либо запрос, если иное не указано в обращении или запросе.
Если в обращении (запросе) субъекта персональных данных не отражены в соответствии с требованиями Закона о персональных данных все необходимые сведения или субъект не обладает правами доступа к запрашиваемой информации, то ему направляется мотивированный отказ.
Право субъекта персональных данных на доступ к его персональным данным может быть ограничено в соответствии с ч. 8 ст. 14 Закона о персональных данных, в том числе если доступ субъекта персональных данных к его персональным данным нарушает права и законные интересы третьих лиц.
6.2. В случае выявления неточных персональных данных при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо по их запросу или по запросу Роскомнадзора Оператор осуществляет блокирование персональных данных, относящихся к этому субъекту персональных данных, с момента такого обращения или получения указанного запроса на период проверки, если блокирование персональных данных не нарушает права и законные интересы субъекта персональных данных или третьих лиц.
В случае подтверждения факта неточности персональных данных Оператор на основании сведений, представленных субъектом персональных данных или его представителем либо Роскомнадзором, или иных необходимых документов уточняет персональные данные в течение семи рабочих дней со дня представления таких сведений и снимает блокирование персональных данных.
6.3. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных при обращении (запросе) субъекта персональных данных или его представителя либо Роскомнадзора Оператор осуществляет блокирование неправомерно обрабатываемых персональных данных, относящихся к этому субъекту персональных данных, с момента такого обращения или получения запроса.
6.4. В случае неправомерного или случайного доступа к персональным данным, их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения либо иных неправомерных действий в отношении персональных данных (инцидент безопасности), повлекших нарушение прав субъектов персональных данных, Оператор обязуется:
- В возможно короткий срок, но не позднее 24 часов с момента обнаружения инцидента, направить в территориальный орган Роскомнадзора уведомление о произошедшем инциденте.
В уведомлении указывается следующая информация:
характер и обстоятельства произошедшего инцидента;
категории и примерное количество субъектов персональных данных, чьи права нарушены;
категории обрабатываемых персональных данных, которые были затронуты инцидентом;
предполагаемые причины инцидента;
предполагаемые негативные последствия для субъектов персональных данных;
меры, которые были приняты для устранения последствий инцидента на момент уведомления;
контактная информация уполномоченного лица для взаимодействия с Роскомнадзором.
- В срок, не превышающий 72 часов с момента обнаружения инцидента, направить в Роскомнадзор дополнительную информацию о результатах внутренней проверки, включая сведения о принятых мерах по устранению последствий инцидента и недопущению подобных случаев в будущем.
6.5. Порядок уничтожения персональных данных Оператором.
6.5.1. Условия и сроки уничтожения персональных данных Оператором:
• достижение цели обработки персональных данных либо утрата необходимости достигать эту цель - в течение 30 дней;
достижение максимальных сроков хранения документов, содержащих персональные данные, - в течение 30 дней;
предоставление субъектом персональных данных (его представителем) подтверждения того, что персональные данные получены незаконно или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, - в течение семи рабочих дней;
отзыв субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных, если их сохранение для цели их обработки более не требуется, - в течение 30 дней.
6.5.2. При достижении цели обработки персональных данных, а также в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на их обработку персональные данные подлежат уничтожению, если:
иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
оператор не вправе осуществлять обработку без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных Законом о персональных данных или иными федеральными законами;
иное не предусмотрено другим соглашением между Оператором и субъектом персональных данных.
Оператором самостоятельно определяется способ и осуществляется уничтожение персональных данных на основании требований законодательства РФ. Способы уничтожения персональных данных, используемые Оператором: уничтожение шредером бумажных носителей, необратимое удаление файлов с электронных носителей с использованием специального программного обеспечения. Уничтожение персональных данных в обязательном порядке фиксируется в Акте об уничтожении персональных данных.
Способы уничтожения персональных данных, используемые Оператором: уничтожение шредером бумажных носителей, необратимое удаление файлов с электронных носителей с использованием специального программного обеспечения). Способ уничтожения персональных данных фиксируется в акте об уничтожении персональных данных.
Третьи лица, участвующие в обработке персональных данных
7.1.Оператор вправе осуществить передачу (способом доступа и предоставления) персональных данных следующим третьим лицам:
а) Общество с ограниченной ответственностью "Яндекс", тип организации: юридическое лицо, Страна местонахождения организации: Россия, адрес организации: Москва Город, Льва Толстого Улица, дом 16, ИНН: 7736207543, ОГРН: 1027700229193, страна: Россия, адрес ЦОДа: Москва Город, Льва Толстого Улица, дом 16. Сайт: https://ya.ru/.
б) Любому регулирующему органу, правоохранительным органам, центральным или местным органам власти, другим официальным или государственным органам или судам, которым Оператор обязан по запросу предоставлять информацию в соответствии с применимым законодательством;
в) Лицам, осуществляющим обеспечение правовой защиты Оператора или третьих лиц при нарушении их прав либо угрозе нарушения их прав, включая нарушение законов или регулирующих документов;
г) В случае если Субъект персональных данных сам выразил согласие на передачу персональных данных третьему лицу, либо передача персональных данных требуется для предоставления прямо запрошенной Субъектом персональных данных функции Сайта, оказания прямо запрошенной Субъектом персональных данных услуги, а также для исполнения соглашения или договора, заключенного с Субъектом персональных данных. Сюда относятся в том числе случаи, когда Субъект ПД разрешил своему оборудованию прием, передачу и хранение файлов технологии куки (куки (cookie)), если такой файл содержит персональные данные, в том числе в соответствии с Условиями использования сервиса Яндекс Метрика и AppMetrica (https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse) и Политикой конфиденциальности Яндекса (https://yandex.ru/legal/confidential) – ООО "Яндекс". Сайт: https://ya.ru/. Адрес: 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16. Адрес электронной почты: support@yandex.ru. В случае, если Субъект персональных данных не согласен на передачу данных указанному лицу, он может посещать Сайт анонимно, изменив настройки браузера в отношении файлов технологии куки (куки (cookie)). Регистрация на сайте без предоставления файлов технологии куки (куки (cookie)) невозможна.
7.2.Персональные данные не могут быть переданы в форме свободного распространения неограниченному кругу лиц.
7.3.Для реализации всех прав Субъекта персональных данных, связанных с передачей (доступом, предоставлением, распространением) персональных данных, Субъект персональных данных может воспользоваться соответствующими настройками и функциями Сайта, а если настройки или функции Сайта не достаточны по мнению Субъекта персональных данных – путем направления письменного обращения на адрес электронной почты Оператора, указанный в настоящей Политике.
Заключительные положения
8.1. Настоящая Политика является внутренним документом Оператора, общедоступной и подлежит размещению на официальном сайте по адресу: https://olgasolovieva.ru/.
8.2. Настоящая Политика подлежит изменению, дополнению в случае появлениям новых законодательных актов и специальных нормативных документов по обработке и защите персональных данных.
8.3. Лицо, виновное в нарушении норм, регулирующих получение, обработку, хранение, передачу и защиту персональных данных, несет дисциплинарную, гражданско- правовую, административную ответственность в соответствии с законодательством РФ.
8.4. Субъекты персональных данных вправе направлять Оператору запросы, предложения или вопросы, касающиеся Политики конфиденциальности, на электронную почту: solovievaolgaa@gmail.com.
ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ
г. Москва «17» марта 2026 г.
Соловьева Ольга Андреевна, действующая в качестве физического лица, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), ИНН 774324934499, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», настоящей публичной офертой предлагает любому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», совместно именуемые – «Стороны», заключить Договор на указанных ниже условиях.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте. Внимательно прочитайте текст данной оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта.
Акцептом настоящей оферты является оплата Заказчиком 100% стоимости выбранной услуги, либо внесение первого платежа при оплате в рассрочку в соответствии с положениями настоящего Договора. Оферта находится в свободном доступе.
Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик подтверждает и гарантирует, что:
ознакомился и согласен со всеми условиями Договора и Приложениями к нему;
получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке и иных условиях оказания услуг по Договору и что все условия Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме;
ознакомился и согласен со всеми условиями и правилами приема платежей платежных систем, используемых Исполнителем;
ознакомился и согласен со всеми правилами используемых Исполнителем для оказания услуг по Договору онлайн-сервисов https://telegram.org/, https://zoom.us/ https://www.whatsapp.com/ и других онлайн-сервисов, используемых Исполнителем для оказания услуг по Договору;
не имеет психических заболеваний, не состоит на учёте в психоневрологическом диспансере;
не имеет противопоказаний к применению информации, полученной в результате получения услуг, находится в стабильном физическом состоянии.
В случае, если у Заказчика есть сомнения о наличии таких противопоказаний, он обязуется обратиться к лечащему врачу до момента начала оказания услуг.
Заказчик согласен и подтверждает то обстоятельство, что Исполнитель не несет ответственность за возникновение и (или) обострение у Заказчика заболеваний, расстройств, состояний, как в ходе оказания Исполнителем услуг, так и после их получения. В случае наличия сомнений у Заказчика касательно его физического состояния/здоровья, последний обязан обратиться к лечащему врачу.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Публичная оферта, оферта – предложение Исполнителя, содержащее все существенные условия договора об оказании психологических информационно-консультационных услуг, из которого усматривается воля Исполнителя заключить Договор на указанных в предложении условиях с любым лицом, кто полностью и безоговорочно принимает условия оферты.
1.2. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий оферты путем совершения Заказчиком действий, указанных в настоящей оферте, в результате которых Договор между Заказчиком и Исполнителем считается заключенным. Акцептом признается внесение 100% оплаты стоимости услуг в соответствии с положениями настоящего Договора.
1.3. Сайт — сайт Исполнителя в сети Интернет по адресу: https://olgasolovieva.ru/.
1.4. Договор — договор об оказании информационно-консультационных услуг, заключенный между Исполнителем и Заказчиком на условиях настоящей оферты.
1.5. Время Исполнителя — Московское время.
1.6. Психологические консультационно-информационные услуги – услуги по индивидуальному, групповому психологическому консультированию по запросу Заказчика, которые выражаются в консультационном содействии Сторон, по выявлению, предупреждению, разрешению, преодолению психологических проблем осложняющих жизнедеятельность Заказчика и в способствование поддержанию психологической и социальной адаптации, саморазвития и самореализации Заказчика (далее – услуги).
1.7. Банк-партнёр – банк, кредитная организация, перечисляющая на счёт Исполнителя стоимость услуг в интересах Заказчика на основании заключённого между банком-партнёром и Заказчиком договора.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. В соответствии с настоящей Офертой Исполнитель обязуется оказать Заказчику психологические информационно-консультационные услуги по запросу Заказчика (далее — услуги). Услуги оказываются в форме дистанционных либо очных консультационных сессий/групповых сессий, коучинга по выбору Заказчика.
2.2. Описание, стоимость, срок оказания услуг указывается для каждой Услуги в описании Услуги на Сайте Исполнителя.
2.3. Услуги оказываются в групповом или индивидуальном формате. Услуги оказываются в виде консультации, пакета консультаций, коучинга.
2.4. Информация и иные материалы, предоставленные Заказчику Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору, предоставляются исключительно для личного использования Заказчиком. В случае, если Заказчик допустит распространение указанной информации, он несет ответственность перед Исполнителем за причиненные фактом распространения информации убытки в виде штрафа, размер которого указан в пункте 7.11 настоящей оферты.
2.5. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящей Оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию об объеме, сроках, порядке оказания услуг.
2.6. Для получения Услуг Заказчику необходимо оставить заявку на Сайте и/или обратиться к Исполнителю путем направления заявки на оказание услуг в аккаунты Исполнителя в социальных сетях (@solovieva_psy) и других онлайн сервисах.
2.7. Исполнитель оказывает услуги как дистанционно — при помощи информационно-телекоммуникационной сети Интернет (онлайн), так и путем проведения встречи в режиме реального времени при личной физической явке Заказчика в место проведения, указанное Исполнителем (офлайн).
2.8. Заказчик полностью осознает, что эффективность услуг и их результат зависимы от прилагаемых Заказчиком самостоятельных усилий по преодолению собственных психологических проблем, от степени психологического сотрудничества и вовлеченности самого Заказчика в процесс оказания услуг.
2.9. Объем оказываемых услуг: количество консультационных сессий, длительность групповой сессии Заказчик выбирает самостоятельно.
2.10. Продолжительность индивидуальной консультации составляет не менее 30 (тридцати) минут, но не может составлять более 120 (ста двадцати) минут.
2.11. Запись индивидуальной консультации производится по согласованию сторон. Заказчик вправе запросить у Исполнителя осуществление записи индивидуальной консультации. Доступ к видеозаписи направляется Исполнителем на Адрес электронной почты Заказчика. Исполнитель не несет ответственность за сохранность видеозаписи или доступа (ссылки) к видеозаписи индивидуальной консультации, в том числе за невозможность просмотра видеозаписи по причинам, связанным с нарушением работы интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим просмотру видеозаписи.
2.12. В случае отмены или переноса индивидуальной консультационной сессии по инициативе Заказчика менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до ее начала, Заказчик обязан возместить Исполнителю фактически понесенные им расходы (ФПР), связанные с подготовкой к оказанию услуги (включая, но не ограничиваясь: невозвратную оплату аренды кабинета, и т.д.). Исполнитель вправе удержать сумму ФПР из уплаченных Заказчиком денежных средств.
2.13. В случае, если участник групповой консультации не явился в назначенное время на встречу по собственной вине, то оплата пропущенной встречи групповой консультации не подлежит возврату Заказчику, не засчитывается в счет оплаты следующей встречи групповой консультации.
2.14. Формирование расписания групповых встреч осуществляется Исполнителем.
2.15. После оплаты услуг по настоящему Договору Заказчик получает от Исполнителя сообщение с необходимой информацией для получения услуг, а также информацию о ближайших датах встреч.
2.16.Услуги по проведению личной или групповой встречи считаются оказанными Исполнителем в момент завершения указанного мероприятия вне зависимости от присутствия Заказчика на мероприятии и принятыми Заказчиком без возражений по качеству и количеству оказанной услуги, при условии, что Заказчик не выразил их в момент оказания услуги.
2.17. Общение Заказчика и Исполнителя в ходе получения психологических информационно-консультационных услуг организовано Исполнителем в чатах в Telegram либо в другом мессенджере.
2.18.Настоящий договор имеет силу акта об оказании услуг. Приемка производится без подписания соответствующего акта. Договор вступает в силу в момент оплаты Заказчиком услуги.
2.19. Дата, время проведения групповой встречи определяются Исполнителем по своему усмотрению и доводится до сведения Заказчика посредством чата в Telegram либо в другом мессенджере.
2.20. Стороны пришли к соглашению о поэтапной приемке оказанных Исполнителем услуг. Если иное не указано в Договоре, приемка оказанных услуг производится Заказчиком без подписания Акта приема-передачи оказанных услуг (далее Акт). В случае, если в течение одного календарного дня с даты проведения индивидуальной консультации (последней индивидуальной консультации, если Сторонами согласовано проведение нескольких индивидуальных консультаций), Исполнитель не получит от Заказчика мотивированную претензию, услуги, оказанные в день предшествующий этому дню считаются принятым Заказчиком без замечаний к их качеству и количеству.
2.21. Заключение настоящего Договора в отношении участия Заказчика в групповой психологической работе (в том числе по программе «Самый важный человек») возможно исключительно после прохождения Заказчиком предварительного бесплатного онлайн-знакомства (диагностической беседы) с Исполнителем. Исполнитель оставляет за собой право отказать Заказчику в заключении Договора и участии в группе, если формат групповой работы не соответствует психологическому состоянию или запросу Заказчика.
2.22. В случае приобретения Заказчиком услуги в формате участия в закрытой онлайн-группе, Договор исполняется по модели абонентского договора (ст. 429.4 ГК РФ). Заказчик вносит плату за абонентское право участия в установленном количестве групповых онлайн-встреч. В случае пропуска Заказчиком групповой встречи (в том числе из-за технических проблем на стороне Заказчика, проблем с интернет-соединением, неявки в Zoom-конференцию), услуга по организации данной встречи считается оказанной надлежащим образом, плата за нее не возвращается и индивидуальная отработка не проводится.
3. СТОИМОСТЬ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Стоимость услуг Исполнителя, подлежащая оплате Заказчиком, определяется в зависимости от выбранной Услуги и Тарифа и согласовывается Заказчиком и Исполнителем индивидуально на диагностической сессии, НДС не облагается в связи с применением Исполнителем системы налогообложения Налог на профессиональный доход.
3.2. Оплата услуг производится Заказчиком путем внесения 100% предоплаты стоимости услуг.
3.3. Стоимость услуг, предусмотренных настоящим Договором, зависит от конкретной Услуги и Тарифа.
3.4. Оплата услуг производится по реквизитам Исполнителя или по платежной ссылке, предоставленной Исполнителем или представителями Исполнителя. Оплата стоимости услуг возможна следующими способами:
3.4.1. Оплата стоимости услуг возможна посредством выставления счёта Заказчику (если Заказчиком выступает юридическое лицо или индивидуальный предприниматель) и его оплаты. Оплата стоимости услуг Заказчиком считается безоговорочным акцептом настоящей оферты, не зависимо от размера переведённой суммы.
3.4.2. Оплата стоимости услуг возможна безналичным переводом на расчётный счёт Исполнителя посредством получения Заказчиком ссылки на оплату на электронную почту Заказчика либо в мессенджер.
3.4.3. Оплата стоимости услуг возможна банком-партнёром или иным банком или кредитной организацией на основании договора, заключенного с Заказчиком. При оплате Заказчиком Услуг с использованием банковской процентной рассрочки (кредита), Стоимость Услуг по Договору увеличивается на сумму процентов по кредиту. При оплате Заказчиком Услуг с использованием банковской «беспроцентной» рассрочки, стоимостью услуг Исполнителя признается тело долга в кредитном договоре между Заказчиком и финансовой организацией.
3.5. Оплата услуг Исполнителя происходит посредством перечисления денежных средств электронным банковским переводом на счет Исполнителя или посредством платежных систем и сервисов, используемых Исполнителем. Заказчик оплачивает все банковские комиссии и несет любые другие возможные расходы по платежам, которые могут быть затребованы банком/банками при проведении оплаты.
3.6. Датой исполнения Заказчиком обязанности по оплате услуг считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.7. Оплата услуг за Заказчика может быть произведена третьим лицом (статья 313 Гражданского кодекса Российской Федерации). В назначении платежа (сообщении к платежу) третьего лица за Заказчика должны быть указаны фамилия, имя и отчество (при наличии) Заказчика. Заказчик обязан предоставить Исполнителю письмо плательщика о том, что оплата вознаграждения по настоящему соглашению производится за Заказчика и по его поручению.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Заказчик имеет право:
4.1.1. Запрашивать у Исполнителя информацию по вопросам, касающимся организации и обеспечения надлежащего исполнения услуг, иную информацию, затрагивающую права и законные интересы Заказчика.
4.1.2. По запросу получать от Исполнителя полную и достоверную информацию об оценке своих изменений в результате получения услуг согласно настоящему Договору.
4.1.3. Досрочно и по собственному желанию прекратить получение услуг Исполнителя по настоящему Договору, письменно уведомив об этом Исполнителя.
4.1.4. Принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания Услуг по Договору
4.2. Заказчик обязуется:
4.2.1. Своевременно производить оплату услуг Исполнителя на условиях, предусмотренных разделом 3 настоящего Договора.
4.2.2. При акцепте настоящей Оферты предоставить Исполнителю необходимую персональную информацию. Предоставить Исполнителю свои персональные данные: имя, фамилию, номер телефона, адрес электронной почты. Заказчик дает согласие на обработку Исполнителем этих данных, передачу их третьим лицам в целях оказания услуг в рамках настоящего Договора, и использование их для рассылок информационных новостей Исполнителя посредством электронной почты и смс-сообщений. Исполнитель принимает на себя обязательства сохранения конфиденциальности персональных данных Заказчика. Одновременно с вышеуказанным согласием на обработку персональных данных Заказчик также дает свое полное согласие на получение сообщений от Исполнителя посредством электронной почты и смс-сообщений, в том числе сообщений рекламного содержания.
4.2.3. Самостоятельно обеспечивать возможность пользования услугами со своей стороны, а именно:
— надлежащий доступ в интернет. Исполнитель не несет ответственности за качество Интернет-соединения;
— наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя.
4.2.4. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих контактных данных в письменной форме посредством контактного e-mail.
4.2.5. Не распространять информацию и иные материалы, полученные в ходе оказания услуг, а также не записывать консультационные сессии/встречи групповой консультации на аудио- и/или видео- носители. В случае, если Заказчик допустит распространение указанной информации, он несет ответственность перед Исполнителем за причиненные фактом распространения информации убытки.
4.2.6. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в связи с исполнением настоящего Договора.
4.2.7. Соблюдать исключительные и авторские права Исполнителя и иных третьих лиц.
4.2.8. До начала оказания услуг информировать Исполнителя о фактах приема любых медикаментов, наличия психиатрических диагнозов, постановке на учет в психо-неврологический диспансер.
4.2.9. За 24 (двадцать четыре) часа до консультационной сессии/ групповой консультации, в момент встречи и 24 (двадцать четыре) часа после, не находиться под воздействием психоактивных веществ – ПАВ.
4.2.10. Оказывать полное сотрудничество Исполнителю, а также осуществлять умственные и иные действия, предусмотренные и необходимые в связи с оказываемыми услугами.
4.2.11. Самостоятельно выполнять задания Исполнителя в процессе оказания услуг.
4.2.12. Являться на консультационные сессии/встречи групповой консультации в согласованное время.
4.2.13. Сообщить Исполнителю о переносе или отмене консультационной сессии не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до назначенного времени сессии. В случае, если Заказчик пропускает консультационную сессию в согласованное с Исполнителем время или уведомляет о переносе такой встречи менее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до назначенного времени, уплаченные за данную консультационную сессию денежные средства не подлежат возврату Заказчику и не засчитываются в счет оплаты следующей консультационной сессии.
4.2.14. Заказчик, подавая заявку на оказание услуг, тем самым подтверждает свое согласие с порядком и условиями, определяющими оказание услуг, и обязуется им следовать, а также дает согласие на обработку персональных данных.
4.2.15. Обратиться за получением специализированной медицинской помощи, в случае возникновения или обострения у Заказчика заболеваний, расстройств, состояний, негативно влияющих на его психическое и физическое здоровье.
4.2.16. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила при получении услуг:
не загружать, не публиковать, не распространять материалы и информацию, порочащую третьих лиц, их честь, достоинство и деловую репутацию, либо имеющую оскорбительный характер, а также иным образом нарушающую законные права (например, права на неприкосновенность частной жизни, интеллектуальные и авторские права и пр.) третьих лиц;
не публиковать, не размещать, не распространять любые материалы и информацию, признаваемую Исполнителем непристойной и/или имеющую порнографическое содержание;
не публиковать, не размещать, не распространять любые материалы и информацию, которые разжигают ненависть по отношению к группам лиц по признаку расы, социального положения, религии, пола, возраста и (или) сексуальной ориентации;
не публиковать, не размещать, не распространять любые материалы и информацию, способные ввести в заблуждение третьих лиц;
не использовать групповые чаты для пропаганды суицида, для загрузки, хранения и распространения информации, содержащей описание способов суицида и любое подстрекательство к его совершению;
не использовать групповые чаты для пропаганды информации о наркотических и психотропных веществах, в том числе, информации о распространении наркотиков, рецепты их изготовления и советы по употреблению, а равно, указывать в приложении любым способом (в том числе, путем размещения ссылки) на местонахождение материалов, содержащих признаки такой пропаганды или указанную информацию.
строго соблюдать конфиденциальность в отношении личных историй других участников группы, которыми они делятся в чате; не давать непрошеных советов другим участникам; соблюдать принципы бережного и уважительного общения.
Нарушение Заказчиком настоящего пункта Договора является основанием для отказа Исполнителя от Договора в одностороннем внесудебном порядке. Исполнитель вправе передать соответствующую информацию о действиях Заказчика в компетентные органы.
4.2.17. Для получения Услуг в офлайн форме своими силами и за счет собственных средств прибыть к месту встречи в указанное Исполнителем время и дату.
4.2.18. Для получения Услуг в форме онлайн:
самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и интернет-канал своего персонального компьютера таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться онлайн-сервисами, которые используются в ходе оказания Услуг;
обеспечить бесперебойную работу интернет-канала, оборудования и программного обеспечения со своей стороны таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами Платформы, иными онлайн-сервисами, которые используются в ходе оказания Услуг.
4.2.19. Заключая Договор, лицо, совершившее акцепт Оферты, подтверждает и признает, что достиг возраста, позволяющего заключить Договор, а также понимает, что самостоятельно несет всю ответственность в случае нанесения вреда и/или ущерба третьим лицам, наступившего в результате использования Сайта, ее содержимого и/или иного программного обеспечения Исполнителя.
4.3. Исполнитель обязан:
4.3.1. Предоставить Заказчику полную информацию об услугах и порядке их предоставления.
4.3.2. Оказать услуги качественно, своевременно и в полном объеме.
4.3.3. Не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Заказчиком в связи с исполнением настоящего Договора. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания услуг, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике.
4.3.4. В случае изменения условий оказания услуг уведомить Заказчика не менее чем за 1 (один) календарный день до начала действия таких изменений.
4.4. Исполнитель имеет право:
4.4.1. Запрашивать у Заказчика информацию, документы для надлежащего исполнения обязательств по Договору.
4.4.2. Изменять стоимость Услуг на Сайте. До окончания оплаченного Заказчиком периода/групповой работы /доступа стоимость оплаченных услуг не меняется.
4.4.3. Исполнитель вправе размещать на Сайте рекламно-информационные сообщения о проектах, продуктах, деятельности и иных услугах Исполнителя. Рекламно-информационные сообщения размещаются в виде полноэкранных макетов или анимационных видео с возможностью любого из пользователей кликнуть (перейти по нему на какой-либо сайт) или свернуть (закрыть такое сообщение).
4.4.4. Исполнитель вправе обновлять содержание, возможности Сайта в любое время по своему усмотрению. При этом Исполнитель предпримет все разумные меры для проведения работ по такому обновлению в нерабочее время, выходные и/или праздничные дни, во избежание возникновения перерывов в работе Сайта.
4.4.5. При прекращении Договора по любым основаниям Исполнитель вправе без согласования с Заказчиком удалить все предоставленные им данные на Сайте без возможности их восстановления, а также прекратить обработку его персональных данных. Исполнитель освобождается от любых обязательств, связанных с данными Заказчика.
4.4.6. Исполнитель вправе оказывать дополнительные услуги Заказчику.
4.4.7. Отказать Заказчику в оказании Услуг в случае нарушения пунктов 4.2.8., 4.2.9, 4.2.12, 4.2.15 настоящей Оферты Заказчиком. В случае нарушения Заказчиком в ходе оказания Услуг положений настоящего Договора оплаченные денежные средства за конкретную консультацию возврату Заказчику не подлежат.
5. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
5.1. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде. Для отправки такого заявления Заказчику необходимо написать, распечатать его, собственноручно заполнить его, поставить свою личную подпись, отсканировать и отправить документ на адрес электронной почты solovievaolgaa@gmail.com в формате PDF или JPEG.
5.2. Обязательные пункты заявления на возврат денежных средств:
- наименование адресата и данные заявителя ФИО, Адрес регистрации,;
- сумма оплаты Услуг и дата оплаты,
- причины, побудившие вернуть деньги;
- реквизиты для перевода денежных средств;
- приложения,
- дата, подпись и расшифровка.
5.3. К заявлению о возврате должны быть приложены копия документа, удостоверяющего личность заявителя, скрин платежного документа, свидетельствующего об оплате в формате PDF или JPEG.
5.4. В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ, Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения настоящего Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору. При досрочном расторжении Договора по инициативе Заказчика возврату подлежит сумма, равная стоимости не оказанных на момент расторжения Договора Услуг, за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов.
5.5. Размер суммы денежных средств, подлежащей возврату по причине досрочного расторжения Договора по инициативе Заказчика, рассчитывается исходя из стоимости услуг в зависимости от выбранной Услуги.
5.6. Полный возврат уплаченных по Договору денежных средств возможен только до даты начала оказания услуг.
5.7. Денежные средства в любом случае возвращаются за вычетом комиссий банковских и платежных систем, а также других фактически понесенных расходов Исполнителя на оказание услуг.
5.8. При возврате денежных средств Исполнителем датой надлежаще произведенного возврата считается дата списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя.
5.9. Возврат денежных средств, подлежащих возврату на условиях настоящего Договора, осуществляется в течение 10 календарных дней с момента предъявления Заказчиком соответствующего требования путем направления заявления на адрес электронной почты solovievaolgaa@gmail.com.
6. ТЕРРИТОРИЯ И СРОК ДЕЙСТВИЯ, ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
6.1. Договор действует на территории всех стран мира и в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
6.2. Договор действует с даты его заключения, которой считается дата акцепта Оферты Заказчиком, и до даты окончания периода оказания услуг, а в части денежных обязательств – до полного их исполнения Сторонами.
6.3. Заказчик вправе в любое время в период оказания услуги расторгнуть Договор, направив заявление на адрес электронной почты solovievaolgaa@gmail.com.
6.4. Договор в любое время может быть расторгнут по соглашению Сторон.
6.5. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в одностороннем порядке в случаях:
просрочки оплаты услуг;
невозможности надлежащего исполнения обязательства по оказанию услуг вследствие действий или бездействия Заказчика;
в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.6. Договор считается расторгнутым со дня письменного уведомления одной из Сторон другой Стороны об отказе от исполнения Договора.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
7.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ с учетом условий настоящего Договора.
7.2. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался услугой, услуга считается оказанной надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
7.3. Во всем, не оговоренном в настоящем Договоре, стороны несут ответственность в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации.
7.4. Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением информации, предоставляемой в рамках оказания услуг. Любые рекомендации, получаемые Заказчиком в рамках оказания услуг, реализуются Заказчиком на свой риск.
7.5. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
7.6. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.
7.7. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении Договора.
7.8. Ответственность Исполнителя в любом случае ограничена размером вознаграждения Исполнителя, полученного по Договору.
7.9. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего Договора или в связи с ним, должны разрешаться путем переговоров между Сторонами. В случае возникновения спора Стороны предпримут все возможные способы по его урегулированию. Срок ответа на претензию составляет 10 (десять) календарных дней с момента ее получения.
7.10. При невозможности разрешения споров и разногласий способом, указанным в п.7.9 Оферты, они подлежат урегулированию в суде по месту нахождения Исполнителя.
7.11. За любое использование результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя в виде распространения, переработки, копирования, предоставления доступа к таким материалам третьим лицам без письменного согласия Исполнителя Заказчик обязуется уплатить штраф в размере 100 000 (Сто тысяч) рублей за каждый случай распространения, переработки, копирования, предоставления доступа к материалам третьим лицам. Штраф уплачивается Заказчиком в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента получения им соответствующего требования Исполнителя.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Стороны договорились, что если иное прямо не предусмотрено законодательством РФ или Договором, любые сообщения, уведомления и документы в виде хорошо читаемых скан- или фотокопий, направленные Сторонами исключительно с электронных адресов Исполнителя, указанного в реквизитах, и Заказчика – с адреса электронной почты, указанного им при акцепте настоящей Оферты, обладают юридической силой соответствующих документов на бумажном носителе и создают для Сторон все права и обязанности, предусмотренные Договором.
8.2. Соглашаясь с настоящей Офертой Заказчик даёт своё согласие на обработку предоставленных им в ходе оказания услуг персональных данных на условиях, предусмотренных политикой в отношении обработки персональных данных.
Под персональными данными в целях настоящего Договора Стороны понимают любую информацию, относящуюся к Заказчику, в том числе, но не ограничиваясь: его фамилия, имя, отчество, адрес, номер телефона, адрес электронной почты, ссылки на профили в соцсетях и другая информация.
8.3. Стороны признают, что, если какое-либо из положений Оферты становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Оферты обязательны для Сторон в течение срока действия Оферты.
8.4. Оформленная Заказчиком Заявка, которая заполняется на сайте Исполнителя, является неотъемлемой частью настоящей оферты.
8.5. Заказчик подтверждает, что все условия настоящей оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
9. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Наименование:
Соловьева Ольга Андреевна, действующая в качестве физического лица, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый)
ИНН 774324934499
Адрес организации г. Москва 4-ый Самотечный переулок., д.9, 3 этаж
Эл почта solovievaolgaa@gmail.com.
Телефон +79629218699
Часто задаваемые вопросы
Скорее всего, первые изменения вы заметите ещё до первой встречи. Это называется эффект ожидания. Когда вы записываетесь к психологу, уходит часть напряжения: вы уже сделали шаг, у вас есть план, и это даёт облегчение. Дальше всё индивидуально. У кого-то сдвиги уже после первой встречи, кому-то нужно больше времени.
Я бы предложила ориентироваться на 12−15 встреч (исследования говорят, что именно столько нужно для устойчивого решения проблемы, но многое зависит от вас. Часто, если человек решил: «Хочу справиться за 5 встреч» — так и бывает
Я бы предложила ориентироваться на 12−15 встреч (исследования говорят, что именно столько нужно для устойчивого решения проблемы, но многое зависит от вас. Часто, если человек решил: «Хочу справиться за 5 встреч» — так и бывает
Волноваться перед первой встречей – это нормально. Я не буду критиковать или оценивать, я здесь для того, чтобы помочь и поддержать вас. То, что вы задумываетесь о визите к психологу, говорит о вашей смелости и желании изменений. Чтобы чувствовать себя спокойнее, можно почитать, как проходит консультация, и заранее записать, что хотите обсудить.
Жаль, что ваш прошлый опыт оказался неудачным. Мы обсудим, что именно не сработало раньше, чтобы не повторять те же шаги. И подберем подход, где вы будете себя комфортно чувствовать и получать пользу от встреч.
Действительно, делиться личным может быть непросто, но вы и не обязаны «выворачивать душу наизнанку». Достаточно рассказывать столько, сколько комфортно. Доверие приходит постепенно, со временем появится ощущение безопасности и открываться станет проще.
Да, конечно. Не бывает глупых или незначительных запросов. Любая тема, которая занимает ваши мысли, тревожит или мешает жить, стоит того, чтобы с ней работать. Приносите любые вопросы, даже странные, неловкие или несерьезные.
Мы используем куки (cookie)